購物須知

購物須知

建議收到商品後請立即以錄影等方式開封檢查確認，以確保雙方權益
如有任何不便之處，敬請見諒。

• 於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須於三日內付款完成，超過三日未付款完成，即取消訂單。
• 商品配送工作時間：
  • ※ 本商店皆以宅配方式寄出商品，於每次出貨時，寄發出貨通知信，還請多加留意。
  • ※ 商品配送時間一律為3-7個工作天送達商品。配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起，因商品數量有限，需要時間做調度作業，敬請見諒。
  • ※ 若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。
• 商品配送運費：
  • ※ 台灣地區：每筆訂單一律為150元。
  • ※ 外島地區：每筆訂單一律為250元
  • 　 商品以新竹物流配送地區為主，外島部分地區不提供配送服務，敬請見諒。詳情請見「商品配送範圍」說明。
• 商品配送範圍：
  • ※ 台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
  • ※ 不提供配送、收件服務地區：
    宜蘭縣-釣魚台、高雄市-東沙島 / 南沙島、澎湖縣-虎井島 / 桶盤島 / 望安(全) / 七美(全) / 白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、連江縣(全)、台東縣-蘭嶼(全)
  • ※ 不提供海外配送服務。
• 付款方式：
  • ※ 本商店提供付款方式為貨到付款及轉帳匯款
  • ※ 選擇使用「匯款轉帳」的消費者，須在3日內轉帳付款完成，   若超過3 日未付款，，此筆訂單即取消，還請多加注意。
• 缺貨狀況注意事項：
  • ※ 因每款商品皆不是量產，數量有限，將有可能發生缺貨情形。
    若您在購物時對於缺貨商品有需求，歡迎您點選「到貨通知」按鈕做申請，
    我們將會與您聯繫。
  • ※ 本網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣，將依完成付款時間順序為準，
    有可能會遇到商品缺貨情形，我們將會第一時間通知您。敬請見諒。
  • ※ 因全台庫存皆為共有，販售出的時間皆不固定，網路商店庫存無法立即更新，因此可能會出現缺貨的情形，敬請見諒！
    若想瞭解實體商店庫存情形，請直接洽詢相關人員。
• 因電腦螢幕顯色設定不同，所顯示之商品顏色與實際會有些許色差。敬請見諒。

退換貨相關辦法

於本網路商店購物，凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，
並確認商品未經使用：為全新狀態。
(需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留)，依照下列方式申請服務。

福利品及特價出清品無7日鑑賞期服務，商品一經售出皆不接受退換貨服務。購買前，請謹慎考慮再做下訂的動作。

■ 退貨

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」做申請，並提供以下資訊，
我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即以錄影等方式開封檢查確認，以確保雙方權益
如有任何不便之處，敬請見諒。

• 退貨須提供資訊：
• 訂單編號
• 姓名
• 聯絡電話
• 電子信箱
• 訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
• 訂購時付款方式
• 宅配可收件時間

收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。

■ 退款方式

確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」給您，請您提供以
下退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。

• 非使用信用卡付款消費者：
• 訂單編號：
• 帳戶銀行名稱：
• 分行名稱：
• 帳號：
• 戶名：

■ 換貨

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」做申請，並提供以下資訊，
我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，
如有任何不便之處，敬請見諒。

1. 請於收到商品後7日內做申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即以錄影等方式開封檢查確認，以確保雙方權益，敬請見諒。
2. 換貨僅供更換同一商品編號之商品或同價位之商品，敬請見諒。
3. 收到退換貨申請後，我們將確認詳細資訊，並以宅配來回件的方式，寄送並收回您須換貨之商品。

• 換貨須提供資訊：
• 訂單編號
• 姓名
• 聯絡電話
• 原訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
• 欲更換之商品品名、商品編號、顏色款式
• 宅配可作業時間

收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨受理通知信」與您確認詳細收件時間資訊，還請多加留意。

保固條例

因製造及自然使用損壞之故障，憑紙本保證書、發票或網路註冊登記資料之保證有效時間一年，可享免費服務。如超過保證期間，也請留紙本憑證，以享應得之售後服務。非威堡行股份有限公司進口所販售之商品，亦不在保固範圍。

保固服務適用對象：

保固服務僅限於台灣地區(台、澎、金、馬 ) 。

本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。

其他未盡規範事宜，均依照中華民國消費者保護法規定辦理。

保固期認定：

產品保固期由產品銷售販售日為起算日，產品保固期為一年。

如無相關證明文件，則由產品上的保固貼紙所標示日期為起算日。

保固期間因下列情形發生故障而要求服務，本公司得按價收費：

(1)超過一年（含）保固期間者。

(2)使用不當或未按規定電源電壓使用者。

(3)因火災、水災、風災、地震、電擊、潮濕、蟲、鼠、鹽、硫害等不可抗力災害所造成的故障及損傷。

(4)保證書記載內容或網路註冊資料（型號、序號）與現物不符合。

(5)保證書紀載模糊無法辨認或經塗改者及無經銷商蓋章者和購買日期。

非保固範圍：

(1)非威堡行股份有限公司進口所販售之商品，亦不在保固範圍。

(2)未出示紙本服務保證書，亦無網路註冊保固資料者。

(3)機器外觀、附件、消耗材的更換。

(4)非營業型機種使用於營業場所時。

(5)線材不在保固範圍。

(6)自行拆修之產品

紙本保證書遺失不再補發。

會員個資權益